Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang w40 anda

Halaman ini mengumpulkan semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di bawah satu bumbung — ditulis dengan jelas supaya anda faham apa yang kami janjikan dan…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
w40 Jelajahi rangka undang-undang w40 anda
LALUAN HUBUNGI KAMI

Switch ke sokongan undang-undang dengan mudah

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman w40.one untuk menjawab soalan asas berkaitan dasar. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang penggunaan akaun atau terma perkhidmatan.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khas kami untuk membuat permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda — termasuk permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod mengikut hak yang diperuntukkan kepada anda.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Explore cara kami melindungi maklumat anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi setiap data yang anda serahkan kepada w40.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi melalui protokol penyulitan SSL. Ini memastikan setiap sesi anda di w40.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman kami, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun w40 dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan.

Permohonan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Pemadaman Akaun

Sekiranya anda ingin menamatkan akaun w40 anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Browse soalan tentang hak dan dasar anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di w40. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara terus.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi di laman w40.one. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi tujuan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Di wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan mematuhi kecuali terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tersebut.

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi, meningkatkan prestasi laman dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Sebelum penutupan akaun diproses, kami akan memastikan baki yang tinggal dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tersedia di laman w40.one. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan jawapan rasmi dalam tempoh yang munasabah.

Kami berhak mengemas kini terma penggunaan dari semasa ke semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ianya berkuat kuasa.